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Piano di attività annuale per la tutela dei consumatori e degli utenti - annualità 2021. Legge Regionale 25 maggio 2016 n. 6 art. 7, comma 3

Cittadinanzattiva Lazio APS e Casa dei Diritti Sociali

grazie al contributo della Regione Lazio attivano un Osservatorio prezzi e tariffe con gli obiettivi di:

  • esaminare l’andamento dei prezzi in materia di prodotti e servizi a prezzi liberi e regolati, anche e soprattutto a seguito della pandemia in atto; l’analisi dell’andamento dei prezzi verrà rilevato attraverso un questionario on line

Si intende predisporre un questionario ad hoc con un paniere di prodotti da monitorare durante tutto il corso dell’anno i cui dati e informazioni siano caricati su di un’apposita Banca dati realizzata dalle Associazioni proponenti al fine di avere uno strumento di comparazione per periodo/tipologia/zona di vendita.
Tale attività avrebbe il vantaggio di poter tenere costantemente sotto controllo variazioni significative e parziali dei prodotti e servizi.

Si prevede di realizzare infine, e di caricare tali informazioni nella Banca dati, monitoraggi diretti in loco presso attività commerciali di grande distribuzione della nostra Regione sui prodotti individuati nel paniere.

I dati nelle due azioni vedranno coinvolti per la loro raccolta gli aderenti delle due organizzazioni che nelle città capoluogo della Regione Lazio si impegnano a raccogliere direttamente le informazioni.
Inoltre, attraverso i social delle due organizzazioni e i siti si andrebbero a mettere a disposizione dei cittadini gli strumenti di monitoraggio al fine di ampliare la platea dei monitori civici dei prezzi al consumo nella Regione Lazio.

Inoltre, le associazioni si impegnano:

  • a raccogliere azioni, indagini, rilevazioni, prove comparate su standard qualitativi, studi e ricerche eseguite dalle associazioni, nell’ambito della tutela dei consumatori e degli utenti.

Si intende, di fatto, mettere in piedi una sorta di Osservatorio per il monitoraggio delle azioni, indagini, rilevazioni, prove comparate su standard qualitativi, studi e ricerche che verranno eseguite dalle associazioni che operano nell’ambito della tutela dei consumatori e degli utenti nell’ambito della regione Lazio.
Tale attività avrebbe il vantaggio di poter tenere costantemente sotto controllo quanto prodotto dalle associazioni con l’obiettivo, da un lato, di raccogliere e archiviare i materiali prodotti e, dall’altro, di renderli visibili, contribuendo alla loro diffusione fra i consumatori e gli utenti, attraverso la loro condivisione e messa in evidenza nei siti web e nelle pagine social di Cittadinanzattiva Lazio e di Casa dei Diritti Sociali Odv.
Nel corso dell’anno, infatti, le diverse associazioni dei consumatori producono tanti materiali, frutto di indagini, rilevazioni, azioni, studi e ricerche che però spesso rimangono dispersi all’interno di un panorama informativo che di per séè molto frammentato e caratterizzato da una forte episodicità delle azioni di informazione e sensibilizzazione della platea dei consumatori e utenti.
Obiettivo delle attività proposte è proprio quello di superare questa frammentazione e episodicità del panorama informativo, fornendo un ambito, un contesto – i siti web e social delle due associazioni – dove tutti questi materiali possono essere raccolti con sistematicità, resi visibili, messi in evidenza e quindi visti e trovati dai consumatori ed utenti.
A tale fine, a partire da gennaio 2022, verrà costituito un gruppo di lavoro dedicato, comprendente due figure qualificate per ciascuna associazione, di cui faranno parte un “ricercatore” qualificato e un operatore responsabile della gestione degli strumenti di comunicazione digitale (siti web e social). Nella sezione dedicata al progetto nei rispettivi siti web verrà creata un’apposita sezione denominata “Osservatorio delle attività delle associazioni dei consumatori”, nella quale confluiranno i diversi materiali che saranno via via raccolti dai “ricercatori” e resi visibili dagli operatori che gestiscono la comunicazione digitale.

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