Negli ultimi anni il consumatore-utente è diventato un soggetto con un suo ruolo ben preciso nel panorama politico ed economico del nostro Paese ed europeo.

Parallelamente la dimensione territoriale ha assunto un rilievo primario ed appare sempre più strategica per l’implementazione e lo sviluppo di politiche di tutela dei diritti dei cittadini.

Il nostro Movimento da ormai trent’anni è impegnato quotidianamente nella sperimentazione e valorizzazione della partecipazione civica volta al monitoraggio ed al miglioramento della qualità dei servizi.

Per questo motivo, la Sede Regionale dà vita a programmi, anche in collaborazione con varie Istituzioni, volti alla tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti dei servizi pubblici locali, così come alla garanzia della qualità, universalità ed economicità delle relative prestazioni, che hanno permesso di sviluppare un’ottica di analisi e valutazione civica, orientata all’apertura di nuovi spazi di intervento per i cittadini.